Bij de klantendienst kan u voor een heel aantal zaken terecht:
- aanvraag voor gratis beerruiming;
- (voor bepaalde doelgroepen) gratis huisvuilzakken;
- vragen om informatie of voor doorschakeling naar een andere dienst;
- verkoop van allerlei stedelijke producten;
- opmerkingen, suggesties of meldingen in verband met problemen op de openbare weg of vormen van overlast waaraan de stad iets kan verhelpen: voetpaden, fietspaden, rijbaan, hondenpoep, zwerfvuil, glasbollen, signalisatie, sluikstort, parkeerautomaten, openbare verlichting, verkeerslichten, geurhinder, lawaai, ongedierte, verstopte rioolkolk, niet-opgehaalde huisvuilzak... en nog veel meer;
- problemen met of klachten over stadsdiensten;
- meldingen over discriminatie (Vlaams project).
U kan de klantendienst bereiken tijdens de openingsuren van het stadhuis:
- telefonisch: 03 760 91 00
- per e-mail: klantendienst [at] sint-niklaas [dot] be
- aan de infobalie van het stadhuis (gelijkvloers, hoofdingang).
Openingsuren klantendienst
- elke werkdag van 8.15 tot 12.15 uur;
- dinsdag ook van 13.30 tot 19.00 uur;
- woensdag en vrijdag ook van 13.30 tot 16.00 uur.
Van elke melding krijgt u een ontvangstbewijs. Anonieme meldingen worden niet behandeld, maar voor delicate meldingen of klachten respecteren we uw privacy.
Delen