Eén van de actiepunten uit het detailhandelsplan, dat in maart ’17 goedgekeurd werd door de gemeenteraad, was het installeren van comfortverhogende bezoekersfaciliteiten in de stadskern. Daarvoor werden via het centrummanagement vorig jaar al middelen vrij gemaakt. De zoektocht naar een geschikt pand nam het meeste tijd in beslag. In augustus ’18 werd het huurcontract ondertekend en daarna ging de bal razendsnel aan het rollen om het project nog vóór de Oh-dagen, op 6 en 7 oktober, te kunnen opleveren. De investering in dergelijke comfortverhogende diensten was noodzakelijk:
“Een aantrekkelijke winkelkern hangt af van verschillende factoren, waarvan het omgevingskader er één is. De stad investeerde recent in de heraanleg van de hoofdwinkelstraat, vernieuwd straatmeubilair, publieke WiFi en vergroening van het openbaar domein in de binnenstad. Dit faciliteitenpand is de kers op de taart. Het geeft een extra signaal aan de bezoeker dat hij/zij hier welkom is” – Carl Hanssens, schepen van Economie en voorzitter van Centrummanagement Sint-Niklaas.
Met het faciliteitenpand komen de stad en het centrummanagement enerzijds tegemoet aan een aantal basisverwachtingen van de klant zoals toiletten en verzorgingsmogelijkheden. Anderzijds creëren ze een aangenaam verrassingseffect door ook een aantal vernieuwende, comfortverhogende diensten aan te bieden:
- Cubee lockers
Voor de lockers vonden we een ideale partner in Cubee. Winkeltassen, fietstassen, verzorgingstassen, rugzakken of dikke winterjassen? Op sommige momenten draag je ze liever niet met je mee als je aan het shoppen bent. Vanaf nu kan je ze gratis tijdelijk stockeren in Stationsstraat 11A, zodat je zorgeloos handenvrij kan shoppen. Daarnaast kan je in de Cubee lockers ook pakjes laten leveren en verzenden.
‘Online shopping is er en zal in de toekomst alleen maar groeien. Online bestellingen in de stadskern laten afhalen, is een bewuste keuze. Op die manier verhoog je het bezoekersaantal én de kans dat er extra gespendeerd wordt bij de lokale handel en horeca’ – Nele De Klerck, centrummanager.
Heel binnenkort krijgen geïnteresseerde handelaars ook een Cubee-login zodat ze (na)bestellingen van klanten kunnen leveren in de Cubee lockers. Is de handelszaak in kwestie bijvoorbeeld gesloten op maandag, dan kan de klant zijn of haar pakje toch nog ophalen in Stationsstraat 11A. Of ben je als klant met de fiets en krijg je je grotere aankopen liever thuis geleverd? Dan kan de handelaar er eenvoudig voor kiezen om je aankopen via de Cubee lockers te verzenden naar een adres naar keuze.
- Verzorgingsmogelijkheden voor personen met een beperking
Verzorgingsmogelijkheden voor baby’s en peuters zijn zo goed als overal voorzien. Verzorging voor personen met een beperking wordt echter vaak vergeten. In de stadskern van Sint-Niklaas moet iedereen zich thuis voelen. Daarom investeerden we meer dan 5.000 EURin een professionele verzorgingstafel voor volwassenen. We werden hiervoor bijgestaan door ADVYS, een bedrijf uit Waasmunster dat gespecialiseerd is in hulpmiddelen en therapiemateriaal.
- Voeden van baby’s
Je baby voeden kan perfect in het openbaar, op een bankje in de zomer of bij een warme tas thee in één van de vele horecazaken. Warm je graag het flesje van je koter even op of heb je liever wat extra privacy bij het borstvoeden van je kind? Een microgolfoven, een bankje en een afschermend gordijn. Meer hebben jonge ouders niet nodig om hun baby in alle rust te voeden.
- Verhuur van rolstoelen en plooibuggy’s
Voor wie minder goed te been is, staan er 2 rolwagens ter beschikking in het pand. Deze rolstoelen worden geleverd en onderhouden door fietspunt De Versnelling op het Stationsplein. Ze kunnen gratis ontleend worden, in ruil voor je identiteitskaart.
Ben je met de fiets of bus en maak je graag gebruik van een plooibuggy om je baby of peuter mee te nemen tijdens het winkelen? Ook die kan je gratis gebruiken in ruil voor je identiteitskaart.
En met dit alles is Sint-Niklaas uniek in Vlaanderen. Heel wat steden zetten in op deelaspecten, zoals openbare toiletten, verzorgingsmogelijkheden, lockers of borstvoedingsplaatsen, maar Sint-Niklaas is de eerste centrumstad die de verschillende diensten combineert en centraliseert.
Het pand is geopend van maandag tot en met zaterdag van 10 tot 18 uur. Het wordt bewaakt via een camerasysteem en wordt dagelijks schoongemaakt door een professioneel poetsbedrijf. Voor de permanente bemanning van het pand doet het centrummanagement beroep op het systeem van wijkwerking, een tewerkstellingsinitiatief in samenwerking met wijkwerkenwaas. (Meer info over wijkwerkenwaas vind je hier. Contact: info@wijkwerkenwaas.be of +32 472 21 62 28.)
Opvallend! Voor de installatie van het faciliteitenpand werkte centrummanagement samen met verschillende Sint-Niklase en Wase ondernemers:
- Het ontwerp komt van ‘So Sandrien’, een getalenteerde binnenhuisarchitect uit Sint-Niklaas.
- Totaalaannemer ‘GNT Groep’ uit de Ankerstraat in Sint-Niklaas coördineerde de werken en speelde kort op de bal om het pand in sneltempo klaar te krijgen.
- De bewakings- en toegangsinstallatie komen van Waasland Security, al meer dan 15 jaar ervaring en gevestigd in de Anthonis De Jonghestraat in Sint-Niklaas.
- Het maatmeubilair werd professioneel vervaardigd door DT Interieur uit Sinaai.
- De verzorgingstafel en de plooibuggy’s worden ter beschikking gesteld via Welp, kinderwinkel in de Stationsstraat in Sint-Niklaas.
- De rolstoelen werden geleverd door fietspunt De Versnelling.
- De verzorgingstafel voor volwassenen werd geïnstalleerd door Advys, specialist uit Waasmunster.
- Het TV-scherm wordt ter beschikking gesteld door Di Monaco, geluids- en beeldspecialist uit de Stationsstraat in Sint-Niklaas.
- De ontwerpen van de logo’s en stickers komen van The Other Agency, marketing- en ontwerpbureau, gevestigd te Brugsken Sint-Niklaas.
Ook de lokale handelaars van de stadskern zijn tevreden met het initiatief :
“Retail is de laatste jaren enorm veranderd, het modewoord daarbij is beleving. Je merkt dat de stad meedenkt aan een belevingsconcept voor de stadskern. Het was er al aangenaam vertoeven maar vanaf vandaag weer nét iets meer! We zijn als ondernemersvereniging dan ook zéér blij met de komst van een pand als dit” – Glenn Nicque, voorzitter van Unizo Sint-Niklaas
Meer info over winkelen in de stadskern? Surf naar www.ontdeksintniklaas.be/winkelen
Contact: Nele De Klerck, centrummanagement Sint-Niklaas, +32 479 59 00 42