Stadsapp helppagina

Sint-Niklaas heeft een eigen mobiele stadsapp gelanceerd. Met de 'Stadsapp Sint-Niklaas' krijgen inwoners en ondernemers een hele reeks lokale functionaliteiten voorgeschoteld. Heb je vragen over het gebruik van de Stadsapp? Dan ben je op de juiste plek.

Ga naar de App Store of Play Store op je mobiele telefoon en zoek naar 'Stad Sint-Niklaas'. Onze Stadsapp draagt het logo van de stad.

Je kan de app ook rechtstreeks installeren via:

Hulp nodig? Bezoek een digipunt!

Startscherm

Het eerste scherm dat je te zien krijgt, is het startscherm. Dit krijg je te zien op het startscherm in volgorde van verschijning:

  1. Actieknoppen: Melding doen & Afspraak maken
  2. Aanvragen: Attesten en vergunningen & Lopende aanvragen
  3. Thema's om handig aanvragen te doen en persoonlijke info te bekijken
  4. Het lokale nieuws uit Sint-Niklaas
  5. De UiT-kalender met evenementen uit onze stad
  6. Vacatures in Sint-Niklaas
Stadsapp Sint-Niklaas startscherm

Aanmelden (Itsme)

Voor bepaalde handelingen in de Stadsapp moet je je aanmelden. De handigste manier is aanmelden met Itsme. Heb je Itsme nog niet? Installeer de app via:

Aanmeldproblemen Itsme

In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat Itsme niet meteen werkt met de Stadsapp. Kijk in dat geval volgende zaken na:

  1. Open de Itsme app en let op eventuele foutmeldingen. Volg de instructies op via het scherm. In sommige gevallen zal je deze app opnieuw moeten installeren of je identiteitskaart / bankkaart opnieuw moeten koppelen.
  2. Is je Itsme app in orde en krijg je toch een foutmelding in je surfprogramma? Kijk dan na of je het standaard programma gebruikt. Voor Android is dit 'Chrome' en voor iPhone is dit 'Safari'. Alternatieve browsers zoals de Samsung browser of Brave browser kunnen problemen geven.

Kom naar een digipunt in de bib

Lukt het niet met Itsme of heb je een andere vraag over de Stadsapp? Dan kan je terecht in één van de digipunten. Die vind je in de stedelijke bibliotheekfilialen, waar stadsmedewerkers klaar staan om inwoners digitaal op weg te helpen. 

Brievenbus

De brievenbus toont je persoonlijke meldingen over je aanvragen en dossiers bij de overheid. Hiervoor moet je je aanmelden via bijvoorbeeld Itsme.

Portefeuille (wallet)

Voeg je persoonlijke kaarten of pasjes op een veilige manier toe aan de Stadsapp. Denk aan je bibliotheekkaart, identiteitskaart... Erg handig!

In je portefeuille vind je ook de attesten en vergunningen terug die je eerder hebt aangevraagd.

Tot slot kan je hier ook documenten zoals je vaccinatiecertificaat opslaan en raadplegen.

Contactinformatie

Wil je de stad contacteren? Dan vind je hier alle nodige informatie: openingsuren, telefoonnummer, e-mailadres...

Vanaf hier kan je ook rechtstreeks een melding doen of een afspraak maken.

Profiel

Via je profielpagina raadpleeg je rechtstreeks je lopende aanvragen, attesten en vergunningen en vergunningen.

Veelgestelde vragen

Heb je nog vragen over het Mijn Burgerprofiel-platform dat we gebruikten voor de Stadsapp?

Welkom in onze digipunten

Ben je nog niet helemaal mee met onze Stadsapp? Dan kan je terecht in één van de digipunten. Daar staan stadsmedewerkers klaar om inwoners digitaal op weg te helpen. 

bestuurcultuurdocumentenfietsgeldgezondheidszorglerenmobiliteitnatuuropvangveiligheidwaarschuwingwerkenwerkenopafspraakwonen